La transformation numérique de l’administration ivoirienne franchit une nouvelle étape stratégique. Le vendredi 16 janvier 2026, l’Office national de l’État civil et de l’identification (ONECI) et La Poste de Côte d’Ivoire ont procédé au lancement officiel de "MaPoste", une super application innovante qui redéfinit l’accès aux services postaux et administratifs à l’ère du digital.

Une identité numérique au cœur des services publics

Pensée comme un levier d’inclusion et de modernisation, "MaPoste" permet à tout citoyen disposant d’un Numéro national d’identification (NNI) d’accéder à une boîte postale numérique sécurisée, directement depuis son smartphone. Une avancée majeure dans un pays où l’accès rapide et fiable aux documents administratifs reste un enjeu clé de gouvernance et de compétitivité. La cérémonie de lancement, tenue à l’Hôtel Azalaï de Marcory, a réuni plusieurs acteurs majeurs de l’écosystème numérique ivoirien : l’ARTCI, l’ANSUT, l’ANSSI et le CEPICI, témoignant du caractère transversal et structurant de cette initiative pour l’État ivoirien.

La Poste de Côte d’Ivoire entre dans l’ère phygitale

Avec "MaPoste", La Poste de Côte d’Ivoire opère un tournant décisif dans sa stratégie de modernisation. L’institution adopte pleinement une approche phygitale, combinant la solidité de son réseau physique, plus de 200 agences sur l’ensemble du territoire, à la puissance des solutions numériques. Objectif affiché : offrir aux usagers, une expérience fluide, intuitive et sécurisée, tout en respectant les exigences légales en matière de protection des données et de traçabilité.

Le RNPP, pilier de la confiance numérique

Le Directeur général de l’ONECI, Ago Christian Kodia, a souligné le rôle central du Registre national des personnes physiques (RNPP), véritable socle de l’identité numérique ivoirienne. Basé sur des données biométriques certifiées, le RNPP garantit à chaque citoyen un NNI unique, fiable et sécurisé. Selon lui, aucune transformation digitale crédible ne peut s’opérer sans une identité universelle et sécurisée. En intégrant cette identité certifiée à MaPoste, l’ONECI et La Poste renforcent la confiance des usagers, tout en assurant la protection des données personnelles et la fiabilité des transactions.

Des services concrets, accessibles à distance

MaPoste met fin aux contraintes traditionnelles liées aux clés physiques des boîtes postales et aux déplacements systématiques en agence. Désormais, plusieurs services essentiels sont accessibles à distance, notamment : la livraison de la Carte nationale d’identité (CNI) à l’adresse choisie par le titulaire ; la demande et le suivi en ligne de documents administratifs tels que les actes de naissance et de mariage, le certificat de nationalité, le casier judiciaire ou les certificats de résidence.

Une administration plus proche, plus efficace

Au-delà de l’innovation technologique, MaPoste incarne une vision : celle d’une administration ivoirienne moderne, inclusive et orientée citoyen. À travers ce projet, l’ONECI réaffirme son rôle d’accompagnateur des acteurs publics, parapublics et privés dans la certification des données personnelles, tandis que La Poste confirme sa mutation vers un opérateur de services numériques à forte valeur ajoutée. Avec MaPoste, la Côte d’Ivoire pose une nouvelle pierre dans l’édifice de sa souveraineté numérique et démontre que le digital, lorsqu’il est adossé à une identité fiable, peut devenir un puissant outil de proximité entre l’État et ses citoyens.

Texte et récit : Marie-Paule N'GUESSAN