Une panne majeure survenue lundi 20 octobre 2025 chez Amazon Web Services (AWS) a entraîné de vastes perturbations sur de nombreux sites web et applications aux Etats-Unis. Le dysfonctionnement, qui a débuté en début de matinée aux alentours de 9 heures (heure locale), a touché la région US-EAST-1, l’une des zones les plus critiques de l’infrastructure d’AWS, largement utilisée pour alimenter les services numériques de la côte Est américaine.

Parmi les plateformes affectées figurent des services grand public très utilisés tels que Snapchat, Fortnite, Alexa, Signal, Slack ou encore la plateforme de trading Robinhood. D’autres acteurs majeurs du numérique, à l’image de la start-up d’intelligence artificielle Perplexity, de la plateforme d’échange de cryptomonnaies Coinbase, ainsi que d’applications populaires comme Instagram, Airbnb, Steam, Roblox ou Brawl Stars, ont également été impactés. La panne a également eu des répercussions sur certains opérateurs télécoms français, notamment Orange, Bouygues Telecom et SFR, qui ont rapporté des perturbations liées à cette défaillance.

AWS a confirmé une augmentation significative des taux d’erreur et des temps de réponse, en particulier pour les requêtes adressées à DynamoDB, sa base de données largement utilisée par de nombreuses applications en ligne. Ces problèmes techniques ont entraîné une indisponibilité partielle ou totale de plusieurs services numériques, affectant à la fois les particuliers et les entreprises.

Aravind Srinivas, Président directeur général (PDG) de Perplexity, a réagi sur le réseau X en indiquant que son service était momentanément indisponible en raison de cette panne, précisant que ses équipes travaillaient activement à un rétablissement rapide. Filiale du géant Amazon, AWS joue un rôle central dans l’écosystème numérique mondial, fournissant des services essentiels de cloud computing à des milliers d’entreprises, d’institutions publiques et de développeurs.

Elle héberge des fonctions critiques allant du stockage de données à l’intelligence artificielle en passant par l’hébergement d’applications. Les équipes techniques d’AWS restent mobilisées pour résoudre l’incident et rétablir l’ensemble des services dans les plus brefs délais.

Texte : La plume de la Bagoué

Récit : Marie-Paule N'Guessan